开展“上门服务” 让政采服务更暖心、更贴心、更精心

【发稿时间 ：2021-05-27】 【来源 ：】 【阅读次数：】

-省公共资源交易中心扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动

为认真贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”的精神要求，贯通“明理、增信、崇德、力行”，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动“优质服务年”活动落到实处、见到实效，不断提升政府采购效率和服务水平，进一步增强政府采购的满意度， 4月中旬至5月底，省交易中心党组成员、副主任牛顺生率业务二部主要负责人和业务骨干，多次为采购人、供应商、代理机构开展“上门服务”活动。

“我为群众办实事”系列实践活动中，牛顺生带队深入走进湖南长城科技信息有限公司、湖南省新华书店有限责任公司、湖南省人民医院、湖南工程学院、湖南省肿瘤医院、中技建设咨询有限公司等6家单位。每次上门服务前，根据各个市场主体和服务对象的不同需求，分别制订服务活动方案。主要采取政策讲解和座谈交流的方式，从政府采购政策法规讲解、采购需求编制、电子文件制作，系统流程操作等方面进行针对性的讲解与演示。活动中对各市场主体和服务对象在政府采购活动中遇到的一些具体问题，依法依规进行了现场解答和释疑，并就如何提升政府采购工作效率和服务质量展开了深入的交流。

牛顺生强调，开展“上门服务”活动是贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”的具体行动，是坚持人民至上服务理念的具体体现，是推动省交易中心“优质服务年”活动落到实处、见到实效的具体抓手，省交易中心将以此次活动为契机，进一步转变工作作风，让政采服务更暖心；进一步创新服务举措、让政采服务更贴心；进一步提升服务效能，让政采服务更精心，全力打造“匠心”政采服务平台，推动政府采购工作高质量发展，为服务“三高四新”战略和全省重大产业项目建设做出新贡献。

各服务对象对我们的深入一线、主动听取意见、了解服务对象的实际需求、推动政采服务更暖心、更贴心、更精心的做法深表感动，并给予“如沐春风”的高度赞誉；对省交易中心场地智能化改造后的服务环境提升表示肯定和支持。同时对完善系统功能、增强使用体验感以及提高评标效率等方面提出了一些合理化建议，为我们下一步升级系统功能、完善相关措施提供了很好的思路。